读创/深圳商报记者肖欣静白冬通讯员李小玲陈法斯李雪婷
近日，龙华街道松和社区坚持大抓基层的鲜明导向，着力解决群众急难愁盼问题及民生事项，以定格化管理做优做实社区服务，着力提升民生温度。
“依托定格化管理服务，社区划分了7个片格，设立双片长，成立片格*支部，将全体*员和楼栋长信息公示在小区卡口和每栋楼出入口处，有事找格长成为居民日常生活”相关负责人介绍，截至目前，该社区已帮助困难人群余人次。
居民郭女士是松和社区定格化走访帮扶的关爱对象，了解到郭女士因病陷困后，社区*委迅速发起募捐，并沟通联系下油松股份合作公司、龙华区慈善会等资源力量，为该家庭募捐现金共1.5余万元，捐赠洗衣机1台。同时，及时上报街道职能部门协助其申报低保，为两名子女申请困境儿童救助，提供心理慰藉等关心关爱工作。
除帮助居民解决生活困难外，社区*委还依托定格化管理服务在基层治理上破解难题。“有一部分楼栋的天然气入户不能安装挂表”“天然气入户退费存在不及时的情况”“小区外围存在僵尸车”……据悉，松和社区构建了“社区*委+片格*支部+物业管理处+居民群众”四级联动基层治理模式，通过建立“有事议事治事”工作机制，及时倾听居民心声，积极引导居民共同参与社区治理，落实解决居民诉求。
目前，该社区以小区、片格、楼栋为单位，逐步形成“*委班子+下沉干部+*员+楼栋长”为架构的“定格包干”工作机制，组织“*建+先锋服务”活动余场次，举办关心关爱来深建设者等活动余场次。
此外，社区*员干部也积极用脚步“丈量社区”，通过上门走访、组建居民联系
